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      公司新聞

      學習貫徹“三個一 ”精神 扎實推進供熱新發展

      時間:2023年08月14日

      山東聚源熱力公司各供熱所通過學習三個一主題精神,結合所內工作,在工作中學習三個一,塑造三個一,完善三個一,并積極融會貫通到供熱工作當中。

      聚焦一個主題 提供高質量供熱服務

      打造供熱品牌,提供更好的供熱服務,從細處著眼,從小處著手,用戶的滿意才是最大的認可。從注意文明用語,幫助用戶處理問題后及時清理現場到通過微信等移動媒介幫助用戶及時解決困難,通過回訪改進我們的服務,不斷突破現有的服務標準,只為給用戶提供更優質的供熱服務。

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      明確一個目標 保障供熱安全運行

      隨著8月的到來,供熱設施檢修、技改和管網巡查更新工作也進入到了檢修維護工作的后期,在供熱停運后的這段時間里,小到一個螺絲、大到一臺換熱器都要反復巡視巡查,通過修復管道保溫、水泵盤車、閥門潤滑保養、換熱器清洗等,把可能存在的影響設備正常運行的隱患提前發現解決,保證各種設施設備進入采暖期能夠正常投入使用,安全平穩運行。

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      打造一個亮點 塑造供熱新業態

      為進一步提升供熱服務質量,持續創新服務模式,實現供熱服務滿意度再提升。山東聚源熱力公司在采暖期開始前針對轄區內的特殊用戶,精準落實一戶一策,通過電話、入戶等方式,查找問題,傾聽用戶需求,調查服務滿意度,梳理用戶意見和建議,進一步提升供熱服務品質,保障用戶平穩過冬戶。

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