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      公司新聞

      山東聚源熱力公司開展客服收費系統培訓活動

      時間:2023年08月24日

      為進一步強化員工信息化辦公水平,提升信息化業務能力和實踐能力,推動公司信息化工作高質量發展。近日,山東聚源熱力公司對各科室及一線班組信息員進行集團客服營銷系統應用操作培訓。

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      根據行政科室及一線班組對集團客服營銷系統使用需求,針對性對PC端系統內的用戶信息查詢、供熱面積查詢、用戶繳費查詢、樓宇機組查詢、報表查詢、表單及樓宇導出等進行詳細介紹。對微信公眾號、支付寶的線上服務進行逐一講解,著重對微信公眾網上營業廳的用戶綁定、線上繳費、信息查詢、線上報裝復用和用戶信息變更等功能進行解釋說明。在場參訓員工全程認真聽講,及時提出不明之處以及對系統優化的意見、建議。

      通過本次信息化培訓活動,參訓人員更好地掌握了新系統的使用方法,提升熟練度。為公司今后的供熱服務和收費宣傳工作打下堅實基礎。

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